Όροι Χρήσης

O ιστότοπος www.click24.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα της ατομικής επιχείρισης με επωνυμία Αρμάος Ρ. Εδουάρδος, με έδρα στην οδό Σπ. Ζερβού 21,  18547, Νέο Φάληρο, Πειραιάς, ΑΦΜ 035524298 και ΔΟΥ Ε’ Πειραιά.

Πριν εισέλθετε στον ιστότοπό  μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται στην πλοήγηση σας. Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε, διότι η πλοήγηση και η τυχόν συναλλαγή σας μαζί μας διέπεται από τους παρακάτω όρους και συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων αυτών. To Click24.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του χρήστη , μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων χρήσης, ή του περιεχομένου του ιστότοπου.

Πνευματικά δικαιώματα & Σήματα

Το περιεχόμενο του ιστοτόπου www.click24.gr συμπεριλαμβανομένων, τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, της συνολικής εμφάνισης, των παρεχόμενων προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Click24 ή τρίτων μερών και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται η με οποιονδήποτε τρόπο αναπαραγωγή, αναδημοσίευση ή αναμετάδοσή τους χωρίς τη ρητή έγγραφη συγκατάθεση της Click24

Περιγραφή αντικειμένου

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.click24.gr προβάλλει, προωθεί και μεταπωλεί τα προϊόντα των προμηθευτών με τους οποίους συνεργάζεται. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να επιλέγει ελεύθερα τα προϊόντα που προβάλλει στο www.click24.gr, να τα τροποποιεί, ανανεώνει ή/και αποσύρει οποτεδήποτε κρίνει απαραίτητο και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Το Click24 είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα σε προϊόντα DIY (do it yourself), δηλαδή σε προϊόντα τα οποία ο πελάτης – χρήστης επιλέγει ο ίδιος και τα εγκαθιστά με δική του ευθύνη και γνώσεις.

Το Click24 δεν παρέχει υπηρεσίες εγκατάστασης συστημάτων ασφαλείας ή καμερών, ούτε παρέχει υπηρεσίες σχεδιασμού λύσης. Το Click24 δεν έχει καμία ευθύνη αν ο πελάτης – χρήστης δεν έχει τις γνώσεις ή τη δυνατότητα σωστής εγκατάστασης ή χρήσης των προϊόντων αυτών.

Σε  περίπτωση που χρειαστείτε εγκαταστάτη τεχνικό, θα πρέπει να φροντίσετε να διαθέτει την απαραίτητη άδεια και πιστοποίηση σύμφωνα με τις απαιτήσεις του νόμου και κυρίως για τη δική σας ασφάλεια.

Παρεχόμενες πληροφορίες και προϊόντα

Το Click24 προσπαθεί να είναι όσο το δυνατό πιο ακριβής και λεπτομερής η περιγραφή των ουσιωδών χαρακτηριστικών των προϊόντων που διαθέτει προς πώληση μέσω της ιστοσελίδας του www.click24.gr. Εάν για οποιονδήποτε λόγο χρειάζεστε επιπλέον διευκρινήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Το Click24 δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά ή τυπογραφικά λάθη, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας. Το Click24 διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της περιγραφής και της τιμής των προϊόντων του χωρίς προηγούμενη ενημέρωση και κάθε τέτοια τροποποίηση θα ισχύει από τη στιγμή της εμφάνισή της στην ιστοσελίδα του καταστήματος.

Παραγγελίες

Μπορείτε να πλοηγηθείτε στο www.Click24.gr, να επιλέξετε ελεύθερα τα προϊόντα που επιθυμείτε και την ποσότητά τους και να τα τοποθετήσετε στο Καλάθι Αγορών σας. Στην πρώτη σας παραγγελία, το σύστημα σας ζητά να συμπληρώσετε προσωπικά σας στοιχεία όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο και e-mail επικοινωνίας. Η παραγγελία θεωρείται ολοκληρωμένη μόλις λάβετε στο e-mail σας σχετική επιβεβαίωση και αφού θα έχετε συμπληρώσει τα βήματα που σας υποδεικνύει το σύστημα (διεύθυνση παράδοσης, τρόπο αποστολής, τρόπο πληρωμής).
Όλες οι παραγγελίες λαμβάνονται με την επιφύλαξη ελέγχου διαθεσιμότητας των προϊόντων. Το www.Click24.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που συνεργάζεται με διαφορετικούς προμηθευτές, εισαγωγείς και κατασκευαστές προκειμένου να φέρνει σε εσάς μια μεγάλη γκάμα προϊόντων στις καλύτερες δυνατές τιμές. Παρότι λαμβάνουμε κάθε δυνατό μέτρο για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων μας όπως αυτή εμφανίζεται στο www.Click24.gr, υπάρχει περίπτωση προϊόν που προβάλλεται στο www.Click24.gr να μην είναι τελικά διαθέσιμο ή να μην είναι διαθέσιμο εντός του χρόνου παράδοσης που αναφέρεται, για λόγους που δεν ελέγχονται από την επιχείρηση. Εάν συντρέχουν τέτοιοι λόγοι, επικοινωνούμε άμεσα μαζί σας είτε τηλεφωνικά είτε μέσω e-mail.
Συγκεκριμένα, στα προϊόντα θα βρείτε τις εξής σημάνσεις:

  • Άμεσα διαθέσιμο ή Σε απόθεμα: Σημαίνει ότι το προϊόν είναι διαθέσιμο στην αποθήκη και αποστέλλεται εντός 1-3 ημερών, αναλόγως προορισμού.

  • Παράδοση σε xx ημέρες: Το προϊόν είναι διαθέσιμο στις αποθήκες του προμηθευτή μας και θα σας παραδοθεί σε μερικές ημέρες. (Για παράδειγμα Παράδοση σε 3-6 εργάσιμες ημέρες)

  • Κατόπιν παραγγελίας: Το προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο αλλά μόνο μέσω παραγγελίας.

  • Εξαντλημένο: Το προϊόν έχει εξαντληθεί και ο χρόνος παραλαβής υπερβαίνει τις 21 ημέρες, χωρίς να υπάρχει ενημέρωση από τον προμηθευτή για πιθανή ημερομηνία παραλαβής.

Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να μην εκτελέσει μία παραγγελία, χωρίς αιτιολόγηση, και να επιστρέψει την προκαταβολή που τυχόν έχει ήδη εισπραχθεί.

Τρόπος, Χρόνος, Κόστος αποστολής

Όλα τα προϊόντα αποστέλλονται σε Ελλάδα και Κύπρο.

Τα προϊόντα αποστέλλονται με τον τρόπο που θα επιλέξετε εφόσον επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής, ή με τον τρόπο που παρέχουμε εμείς όταν η αποστολή είναι δωρεάν, ή με τον τρόπο που θα προτείνουμε με γνώμονα την καλύτερη εξυπηρέτησή σας με βάση τη μείωση του χρόνου και του κόστους αποστολής.

Διατηρούμε την επιφύλαξη τυχόν ειδικότερων χρεώσεων αποστολής (π.χ δυσπρόσιτες περιοχές), για τις οποίες θα υπάρχει έγκαιρη συνεννόηση πριν την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.

Σας συνιστούμε κατά τη στιγμή παράδοσης της παραγγελίας σας να ελέγξετε την κατάσταση της συσκευασίας και του προϊόντος, προκειμένου να διαπιστωθούν έγκαιρα τυχόν προβλήματα όπως: εσφαλμένη αποστολή προϊόντος, εμφανή ελαττώματα, καταστροφή ή ζημιά, ελλιπή εξαρτήματα, κλπ. Επικοινωνήστε άμεσα με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 211 780 0510 ή στο e-mail info@Click24.gr.

Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, παρέχεται η δυνατότητα παραλαβής των παραγγελιών από την έδρα μας. Ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος θα σας ενημερώσουμε με email και τηλεφωνικά για να παραλάβετε το συντομότερο την παραγγελία σας.

Τρόποι Πληρωμής

Το Click24 διαθέτει τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:

Για αποστολή στην Ελλάδα:

  • Αντικαταβολή μετρητών στη συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών. Για την πληρωμή με αντικαταβολή μετρητών η χρέωση είναι 2,00€ πανελλαδικά για παραγγελίες μέχρι 500,00€. Αν η παραγγελία σας ξεπερνάει τα ποσό των 500,00€, βάση νόμου δεν επιτρέπεται η πληρωμή με αντικαταβολή μετρητών, αλλά μόνο η κατάθεση ολόκληρου του ποσού στους τραπεζικούς λογαριασμούς της CLICK24 ή με πληρωμή μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας. 

  • Online, με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα, μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου της Eurobank (Eurobank e- Commerce). Η καταχώρηση των στοιχείων της κάρτας σας, η επιβεβαίωσή τους, η δέσμευση του ποσού και η τελική χρέωση γίνονται σε ασφαλές περιβάλλον (SSL) της τράπεζας Eurobank. To CLICK24 σε καμία περίπτωση δεν γνωρίζει και κατά συνέπεια δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτας σας σε καμία βάση δεδομένων. Για το πρόγραμμα άτοκων δόσεων ενημερωθείτε αναλυτικά από εδώ

  • Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Τυχόν τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά εσάς και θα πρέπει να πληρωθούν εξ’ ολοκλήρου από εσάς και όχι από το CLICK24. Η ενεργοποίηση της παραγγελίας σας, θα πραγματοποιηθεί μόλις εμφανιστεί η κατάθεση, με το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας, στον λογαριασμό της εταιρείας. Αν δεν έχετε πραγματοποιήσει κατάθεση εντός 5 εργάσιμων ημερών η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.

Οι διαθέσιμοι τραπεζικοί λογαριασμοί όπου μπορείτε να καταθέσετε/εμβάσετε την αξία της παραγγελία σας είναι:

  • AlphaBank IBAN: GR8201401440144002002010588 – (144002002010588)
  • Eurobank IBAN: GR8002600330000200201458604 – (0026.0033.20.0201458604)
  • Εθνική IBAN: GR6701101770000017700200284 – (17700200284)
  • Πειραιώς IBAN : GR3301721360005136076097566 – (5136-076097-566)

Δικαιούχος: Αρμάος Εδουάρδος

Μετά την κατάθεση/έμβασμα σας, παρακαλούμε ενημερώστε μας τηλεφωνικά ή στείλτε μας αντίγραφο της πληρωμής σας στο info@click24.gr, ώστε να προωθήσουμε την παραγγελία σας προς διεκπεραίωση.

Για αποστολή στην Κύπρο:

  • Online, με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα, μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικού εμπορίου της Eurobank (Eurobank e- Commerce). Η καταχώρηση των στοιχείων της κάρτας σας, η επιβεβαίωσή τους, η δέσμευση του ποσού και η τελική χρέωση γίνονται σε ασφαλές περιβάλλον (SSL) της τράπεζας Eurobank. To CLICK24 σε καμία περίπτωση δεν γνωρίζει και κατά συνέπεια δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτας σας σε καμία βάση δεδομένων.
  • Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Τυχόν τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν αποκλειστικά εσάς σαν πελάτες και το CLICK24. Η ενεργοποίηση της παραγγελίας σας, θα πραγματοποιηθεί μόλις εμφανιστεί η κατάθεση, με το συνολικό ποσό της παραγγελίας σας, στον λογαριασμό της εταιρείας. Αν δεν έχετε πραγματοποιήσει κατάθεση εντός 3 εργάσιμων ημερών η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.

Ο διαθέσιμος τραπεζικός λογαριασμός όπου μπορείτε να καταθέσετε/εμβάσετε την αξία της παραγγελία σας από Κύπροι είναι:

Eurobank IBAN: GR8002600330000200201458604 – (0026.0033.20.0201458604) BIC / Swift: ERBKGRAA

Δικαιούχος: Αρμάος Εδουάρδος

Μετά την κατάθεση/έμβασμα σας, παρακαλούμε ενημερώστε μας τηλεφωνικά ή στείλτε μας αντίγραφο της πληρωμής σας στο 211-7800510 ή στο info@click24.gr, ώστε να προωθήσουμε την παραγγελία σας προς διεκπεραίωση.

Για παραλαβή από τα γραφεία μας:

  • Με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα
  • Με μετρητά.  Αν η παραγγελία σας ξεπερνάει τα 500,00€, βάση νόμου δεν επιτρέπεται η πληρωμή με μετρητά, αλλά μόνο η κατάθεση ολόκληρου του ποσού στους τραπεζικούς λογαριασμούς της CLICK24 ή πληρωμή μέσω πιστωτικής ή χρεωστική κάρτας.

Οι παραγγελίες που έχουμε λάβει με τρόπο αποστολής “Παραλαβή από τα γραφεία μας”, θα παραμένουν διαθέσιμες για 5 εργάσιμες ημέρες. Μετά τις 5 εργάσιμες, η ανεκτέλεστες παραγγελίες θα διαγράφονται αυτόματα, χωρίς προειδοποίηση.

Είδη με σήμανση “Κατόπιν Παραγγελίας”. Ορισμένα από τα είδη που βρίσκονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν είναι άμεσα διαθέσιμα αλλά είναι κατόπιν παραγγελίας. Για τα είδη αυτά οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι μόνο:

  • Online, με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα 
  • Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό

Τιμολόγηση

Οι αναγραφόμενες τιμές στο www.Click24.gr είναι λιανικές και περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. 24%. Η τελική αξία κάθε παραγγελίας θα προκύπτει μετά την πρόσθεση στη λιανική τιμή των ειδών τυχόν εξόδων αποστολής ή άλλα κόστη για τα οποία θα ενημερώνεστε πριν από την υποβολή της παραγγελίας σας. Η τιμή χρέωσης των ειδών είναι η ισχύουσα κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Τυχόν μετέπειτα διαφοροποίηση της τιμής είδους δεν επηρεάζει τις ήδη καταχωρημένες παραγγελίες οι οποίες έχουν γίνει αποδεκτές. Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των τιμών των προϊόντων του χωρίς προηγούμενη ενημέρωση και κάθε τέτοια τροποποίηση θα ισχύει από τη στιγμή της εμφάνισής της στο www.Click24.gr. Το κατάστημα παρέχει τη δυνατότητα επιλογής του τύπου του παραστατικού που επιθυμείτε να εκδοθεί, απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο πώλησης.

Εγγυήσεις προϊόντων

Όλα τα πωλούμενα είδη καλύπτονται από εγγύηση καλής λειτουργίας από και με βάση τους όρους της εκάστοτε αντιπροσωπείας. Ενημερωθείτε σχετικά από το εγχειρίδιο χρήσης του προϊόντος.

Η εγγύηση καλής λειτουργίας τίθεται σε ισχύ με την έκδοση παραστατικού πώλησης (απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο πώλησης).

Τo Click24 δεν παρέχει εξειδικευμένη τεχνική υποστήριξη και δεν εμπλέκονται στη διαδικασία επίλυσης δυσλειτουργιών της εκάστοτε αντιπροσωπείας. Μπορείτε όμως να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών 211-7800510 ή να στείλετε μήνυμα στο info@click24.gr για να αναφέρετε το πρόβλημα. Ενδεχομένως να είμαστε σε θέση να επιλύσουμε το πρόβλημα τηλεφωνικά ή να μεταφέρουμε το αίτημά σας στην αντίστοιχη αντιπροσωπεία.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν εμφανίζει ελάττωμα και χρειάζεται επισκευή η οποία καλύπτεται από εγγύηση, η αποστολή  του προϊόντος προς επισκευή καθώς και η επιστροφή του από επισκευή  βαρύνει τον αγοραστή και γίνεται προς και από την έδρα της αντίστοιχης αντιπροσωπείας.

Συμβουλή: Συχνά οι απαντήσεις και οι λύσεις βρίσκονται στο εγχειρίδιο χρήσης αν πρόκειται για μηχάνημα. Μην πετάτε το εγχειρίδιο χρήσης. Μπορεί να χρειαστεί να ανατρέξετε σε αυτό για τη λειτουργία του προϊόντος, επίλυση μικροβλαβών, συντήρηση κλπ.

Πολιτική Επιστροφών & Δικαίωμα υπαναχώρησης για αγορές από απόσταση

Σε περίπτωση αγορών που κάνετε από απόσταση (πχ. μέσω του Internet) έχετε τη δυνατότητα να αντικαταστήσετε ή να επιστρέψετε προϊόν που αγοράσατε επειδή:

  • αλλάξατε γνώμη,

  • σας στείλαμε λάθος είδος/ποσότητα,

  • κάναμε λάθος στην τιμή ή στην αποστολή.

Σε οποιαδήποτε περίπτωση, θα πρέπει απαραιτήτως να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 211-7800510 ή με e-mail στο info@click24.gr και να συμπληρώσετε τη σχετική φόρμα υπαναχώρησης που θα βρείτε ΕΔΩ. Δεν δεχόμαστε επιστροφές ειδών χωρίς προηγούμενη ενημέρωση. Με την άσκηση της υπαναχώρησης υποχρεούστε να επιστρέψετε σε εμάς το προϊόν στην αρχική του άριστη κατάσταση (as new) στην οποία σας παραδόθηκε

Γενικά:

  • Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.

  • Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην εργοστασιακή του συσκευασία, να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην αρχική του άριστη κατάσταση (as new)

  • Πρέπει να μεριμνήσετε ώστε το επιστρεφόμενο είδος να φτάσει σε εμάς ακέραιο. Η ασφαλής συσκευασία του για αποφυγή φθοράς κατά τη μεταφορά είναι δική σας ευθύνη.

  • Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μεταφορέα δικής σας επιλογής, το κόστος του οποίου βαρύνει εσάς.

  • Κάθε επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται από φωτοτυπία του αρχικού παραστατικού αγοράς.

  • Είδη σε έκπτωση ή σε προσφορά αλλάζονται μόνο με είδη αντίστοιχης κατηγορίας (σε έκπτωση ή προσφορά).

  • Οι αγορές που έχουν γίνει με κάρτες δώρων ή έχουν αποσταλεί ως δώρα μπορούν να ανταλλάσσονται με άλλα προϊόντα αλλά δεν μπορούν να εξαργυρωθούν με μετρητά.

  • Τα επιστρεφόμενα είδη αποστέλλονται στη διεύθυνση: Click24, Σπ. Ζερβού 21, Πειραιάς, ΤΚ 18547.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή ποσού:

  • Η επιστροφή ποσού πραγματοποιείτε από τη στιγμή που θα μας ενημερώσετε για την πρόθεσή σας να επιστρέψετε παραγγελία σας και εντός 14 ημερολογιακών ημερών αφού έχουμε παραλάβει το επιστρεφόμενο είδος και έχει ελεγχθεί για την αρτιότητά του.

  • Τα έξοδα της αρχικής αποστολής επιστρέφονται μόνο στην περίπτωση που η επιστροφή είναι υπαιτιότητα του Click24 λόγω λάθους αποστολής είδους ή ποσότητας.

  • Ο τρόπος με τον οποίο γίνεται η επιστροφή ποσού εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής που είχατε αρχικά επιλέξει για την παραγγελία σας. Έτσι, το ποσό θα σας επιστραφεί είτε με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής σας κάρτας, είτε με τραπεζική κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε εφ’ όσον είχατε πληρώσει με έμβασμα ή αντικαταβολή.

  • Για προκαταβολές και πληρωμές που δόθηκαν για προϊόντα με κατάσταση διαθεσιμότητας “Κατόπιν παραγγελίας” δεν θα υπάρχει το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Για επιπλέον πληροφορίες και προσωπική εξυπηρέτηση επικοινωνήστε μαζί μας στο info@click24.gr ή στο 211-7800510

Cookies – Ασφάλεια – Σύνδεσμοι

Αυτός ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί Cookies για την παρακολούθηση των επιδόσεων του και την βελτίωση της συνολικής εμπειρίας του χρήστη. Εάν προχωρήσετε στην χρήση του παρόντος website, θεωρείται ότι είστε σύμφωνοι με τη χρήση των cookies του. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία τα οποία αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας Δεν προκαλούν ζημιά στον υπολογιστή σας και δεν περιέχουν ιούς. Χρησιμοποιούνται για να προσφέρουν καλύτερη εμπειρία περιήγησης στις εκάστοτε τοποθεσίες. Ως cookie ορίζεται ένα στοιχείο το οποίο λαμβάνεται από το πρόγραμμα πλοήγησης και το οποίο στη συνέχεια αποθηκεύεται από εκεί ως αρχείο κειμένου. Κάθε φορά που το πρόγραμμα πλοήγησης καλεί μία σελίδα από τον διακομιστή, το μήνυμα αυτό αποστέλλεται πίσω, κάτι το οποίο δίνει τη δυνατότητα στον υπολογιστή του χρήστη να αναγνωριστεί. Τα cookies από την ιστοσελίδα μας δεν συγκεντρώνουν προσωπικά δεδομένα. Τα cookies χρησιμοποιούνται για την ανάλυση της χρήσης του παρόντος δικτυακού τόπου, τη διαχείριση πλοήγησης, καθώς και άλλες λειτουργίες. Εάν το επιθυμείτε, μπορείτε να ρυθμίσετε το δικό σας πρόγραμμα πλοήγησης με τέτοιο τρόπο, προκειμένου να σας ειδοποιεί πριν λάβετε ένα cookie, ώστε να έχετε την επιλογή να το αποδεχτείτε ή όχι. Έχετε τη δυνατότητα επιπλέον να ρυθμίσετε το πρόγραμμα πλοήγησης με τέτοιο τρόπο, ώστε να απενεργοποιεί όλα ανεξαιρέτως τα cookies.

Για την ασφαλή πλοήγησή σας στο www.Click24.gr καθώς και για την ασφάλεια των συναλλαγών και πληρωμών σας, λαμβάνουμε κάθε δυνατό μέτρο υιοθετώντας σύγχρονες προδιαγραφές ασφαλείας υψηλής ποιότητας σύμφωνα με τις τάσεις της αγοράς. Η πληρωμή μέσω κάρτας, δεν γίνεται στο www.click24.gr, αλλά στην πλατφόρμα ασφαλών πληρωμών της Eurobank. Με αυτό τον τρόπο κανένα στοιχείο της κάρτας σας δεν είναι διαθέσιμο στο Click24.

Στην ιστοσελίδα μας είναι πιθανό να εντοπίσετε συνδέσμους (links) που οδηγούν σε άλλες ιστοσελίδες, τις οποίες διαχειρίζονται τρίτοι ή οι οποίες ανήκουν σε τρίτους (φυσικά ή νομικά πρόσωπα) μη συνδεδεμένους με την επιχείρηση Click24. Σε αυτή την περίπτωση, διευκρινίζεται ότι ουδεμία ευθύνη φέρουμε για το περιεχόμενο των εν λόγω συνδεδεμένων ιστοσελίδων.

Ευθύνη χρήστη/πελάτη

Ο χρήστης/πελάτης συμφωνεί αποδέχεται τους παρόντες όρους χρήσης και αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα του ηλεκτρονικού καταστήματος όπως ο νόμος προβλέπει και με βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών. Ο χρήστης/πελάτης δηλώνει ότι είναι οικονομικά υπεύθυνος για κάθε χρήση του ιστοτόπου καθώς και για τη χρήση του λογαριασμού του (με χρήση του προσωπικού του κωδικού πρόσβασης) από άλλους, συμπεριλαμβανομένων ανθρώπων που διαμένουν μαζί ή έχουν πρόσβαση στον υπολογιστή του.

Ανήλικοι

Απαγορεύεται η χρήση της ιστοσελίδας από άτομα τα οποία δεν έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους. Η εταιρεία δεν συγκεντρώνει ούτε προτίθεται να συγκεντρώσει πληροφορίες από ή σχετικά με παιδιά. Το Click24 ζητά από όσους είναι κάτω της ηλικίας των δεκαοκτώ (18) ετών να μην προχωρήσουν σε καταχώριση των προσωπικών τους στοιχείων και να ζητήσουν από ενηλίκους να προβούν στις απαιτούμενες διαδικασίες.

Προσωπικά Δεδομένα

Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης της 27ης Απριλίου 2016) και οι επισυναπτόμενοι σε αυτήν Όροι Χρήσης της παρούσας ιστοσελίδας περιγράφουν τη μέθοδο συλλογής δεδομένων από τον ιστότοπο www.click24.gr, τη χρήση αυτών των δεδομένων από εμάς και τους όρους και προϋποθέσεις χρήσεως της παρούσας ιστοσελίδας.

Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αφορά  αποκλειστικά και μόνο στα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται για τη διεκπεραίωση μιας παραγγελίας, από την εκούσια εγγραφή σε υπηρεσίες ενημερώσεων, μέσω του ιστορικού συναλλαγών και διαδικτυακής περιήγησης ή μέσω της όποιου άλλου τύπου επικοινωνίας ή συναλλαγής με την επιχείρηση  Αρμάος Ρ. Εδουάρδος, με έδρα στην οδό Σπ. Ζερβού 21,  18547, Νέο Φάληρο, Πειραιά , ΑΦΜ 035524298 και ΔΟΥ Δ’ Πειραιά, η οποία θα αποκαλείται στο εξής με το διακριτικό τίτλο Click24.

Τα προσωπικά δεδομένα αφορούν στις πληροφορίες που συλλέγονται κατά την εγγραφή στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.click24.gr, την καταγραφή μίας παραγγελίας, την ενημέρωση εξέλιξης της παραγγελίας αυτής, τη γνωστοποίηση ενημερωτικών και προωθητικών ενεργειών, την αξιολόγηση στατιστικών παραμέτρων απόδοσης του ηλεκτρονικού καταστήματος www.click24.gr ή με κάθε άλλο θεμιτό τρόπο επικοινωνίας.

Κάθε φορά που προβαίνετε σε μία από τις παραπάνω ενέργειες, όπως είναι η πλοήγηση στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.click24.gr, η πραγματοποίηση εγγραφής στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.click24.gr, η τοποθέτηση παραγγελίας ή η επικοινωνία μέσω φόρμας επικοινωνίας, συναινείτε στη γνωστοποίηση στην επιχείρηση Click24, κάποια προσωπικά δεδομένα που θα σας ζητηθούν ή που θα προκύψουν από την πλοήγηση στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.click24.gr Μερικά τέτοια δεδομένα είναι: το πλήρες ονοματεπώνυμο, ο αριθμός σταθερού ή κινητού τηλεφώνου, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας, τα στοιχεία τιμολόγησης (σε περίπτωση επαγγελματία), ο τρόπος αποστολής – παράδοσης της παραγγελίας καθώς και η πλήρης διεύθυνση για το σκοπό αυτό, η διεύθυνση IP καθώς και διάφορα άλλα δεδομένα περιήγησης και συναλλαγής.

Τα προσωπικά αυτά δεδομένα με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός εάν αυτό επιβληθεί από Δημόσια Αρχή (δικαστήριο κλπ.) και  θα αφορά στις περιπτώσεις της Οδηγίας 2016/680 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της Ευρωπαϊκής Ένωσης της 27.04.2016 (πρόληψη, διερεύνηση, ανίχνευση ή δίωξη ποινικών αδικημάτων κλπ).

Χρήση προσωπικών δεδομένων:

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται είναι εκείνα που:

  • παρέχει ο πελάτης-χρήστης για να διεκπεραιωθεί η παραγγελία του

  • παρέχει ο πελάτης-χρήστης κατά την επικοινωνία του με την επιχείρηση με οποιονδήποτε τρόπο

  • καταχωρεί ο πελάτης-χρήστης κατά την εγγραφή του στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.click24.gr

  • συλλέγονται αυτόματα κατά την πλοήγηση του πελάτη-χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.click24.gr

Ειδικά σε ό,τι αφορά στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.click24.gr:

Χρήση Cookies:

Τo ηλεκτρονικό κατάστημα www.click24.gr χρησιμοποιεί cookies προκειμένου:

  • να διευκολύνει την πρόσβαση και να βελτιστοποιήσει την πλοήγηση του πελάτη-χρήστη στην ιστοσελίδα, όπως διατηρώντας ιστορικό συναλλαγών

  • να παρέχει πρόσβαση στις υπηρεσίες πληρωμών

  • να εντοπίσει και να παρεμποδίσει τυχόν περιστατικά απάτης

Εγγραφή στο newsletter και στις φόρμες επικοινωνίας:

Οι πελάτες-χρήστες μπορούν να εγγραφούν εάν το επιθυμούν στην υπηρεσία αποστολής newsletter ή να επικοινωνήσουν με την επιχείρηση μέσω φόρμας επικοινωνίας ή μέσω χρήσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε αυτές τις περιπτώσεις, στοιχεία του πελάτη-χρήστη όπως η διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το όνομα που δηλώνεται, η ημερομηνία-ώρα αποστολής μηνύματος και η διεύθυνση IP του αποθηκεύονται στον κεντρικό υπολογιστή της επιχείρησης.

Ειδικά κατά την εγγραφή στο newsletter τα παραπάνω στοιχεία αποθηκεύονται και στη συνεργαζόμενη εξωτερική εταιρεία αποστολής newsletter (MailChimp) για την αποστολή ενημερωτικών ηλεκτρονικών μηνυμάτων. Σε κάθε αποστολή, ο παραλήπτης έχει τη δυνατότητα να διακόψει τη λήψη επόμενων μηνυμάτων επιλέγοντας την απεγγραφή του από το newsletter. Τα ενημερωτικά ηλεκτρονικά μηνύματα περιέχουν στοιχεία (tracking pixels) που επιτρέπουν τη στατιστική ανάλυση της επιτυχίας ή αποτυχίας κάθε αποστολής.

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για:

  • την πλήρη διεκπεραίωση της παραγγελίας του πελάτη-χρήστη

  • τη διατήρηση ιστορικού προτιμήσεων και συναλλαγών για διευκόλυνση του πελάτη-χρήστη από το ηλεκτρονικό κατάστημα www.click24.gr

  • την επιβεβαίωση ταυτοποίησης του πελάτη-χρήστη για οποιονδήποτε λόγο που σχετίζεται με την εμπορική συναλλαγή

  • τη γνωστοποίηση ενημερώσεων και προωθητικών ενεργειών, όπως ειδικές προσφορές, νέα προϊόντα ή ειδήσεις της επιχείρησης

  • την αξιολόγηση στατιστικών παραμέτρων λειτουργίας της ιστοσελίδας για την καλύτερη παροχή υπηρεσιών προς τον πελάτη-χρήστη, όπως μέσω Google analytics

Ως πελάτης-χρήστης της επιχείρησης CLICK24., μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή:

  • να τροποποιήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα είτε τηλεφωνικά είτε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.click24.gr από το πεδίο «Επεξεργασία» στην καρτέλα «Ο ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΜΟΥ»

  • να αιτηθείτε αναφοράς με τα προσωπικά σας δεδομένα που έχουν συλλεχθεί στο e-mail: info@click24.gr

  • να αιτηθείτε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων στέλνοντας αίτημα διαγραφής στο e-mail: info@click24.gr

Χρονική διάρκεια αποθήκευσης προσωπικών δεδομένων:

Τα προσωπικά δεδομένα του πελάτη-χρήστη διατηρούνται αποθηκευμένα για το χρονικό διάστημα που κρίνεται απαραίτητο έως την πλήρη διεκπεραίωση της παραγγελίας του, για το χρονικό διάστημα που επιβάλλεται από την ισχύουσα Νομοθεσία ή έως ότου ο ίδιος ο πελάτης-χρήστης αιτηθεί τη διαγραφή τους.

Σε περίπτωση που ζητηθεί από την επιχείρηση Click24 να προβεί σε διαγραφή προσωπικών δεδομένων από πελάτη-χρήστη με τον τρόπο που αναφέρθηκε παραπάνω, αυτή θα ενεργήσει χωρίς καθυστέρηση ως προς αυτό, εκτός εάν κάτι τέτοιο παραβιάζει διατάξεις της ισχύουσας Νομοθεσίας. Για την προστασία και την ασφάλεια του πελάτη-χρήστη είναι πιθανό να γίνει προσπάθεια επιβεβαίωσης της ταυτοπροσωπίας του αιτούντα διαγραφής προσωπικών δεδομένων.

Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων:

Η επιχείρηση Click24 μεριμνά για τη σωστή διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων που συλλέγει από τους πελάτες-χρήστες της εφαρμόζοντας όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα.

Προληπτικά μέτρα έχουν ληφθεί για σκοπούς όπως:

  • η απαγόρευση πρόσβασης μη εξουσιοδοτημένου προσωπικού σε τεχνικό εξοπλισμό

  • η αποφυγή μη επιτρεπόμενης ανάγνωσης / αντιγραφής / τροποποίησης / προσθήκης / αφαίρεσης προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένο προσωπικό

  • η διασφάλιση ότι το εξουσιοδοτημένο προσωπικό για επεξεργασία προσωπικών δεδομένων έχει πρόσβαση μόνο στα δεδομένα για τα οποία έχει εξουσιοδοτηθεί

  • η μη επιτρεπόμενη εισαγωγή / καταγραφή δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

  • η αποφυγή χρήσης συστημάτων αυτοματοποιημένης επεξεργασίας από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα

Ειδικά για το ηλεκτρονικό κατάστημα www.click24.gr, παρέχεται ασφαλής σύνδεση χάρη στη χρήση της τεχνολογίας SSL (Secure Socket Layer), όπου γίνεται κρυπτογράφηση των δεδομένων πριν αυτά αποσταλούν μέσω της  SSL σύνδεσης στον κεντρικό υπολογιστή.

Σε περίπτωση τυχόν παραβίασης των αρχείων προσωπικών δεδομένων που διατηρούνται από την επιχείρηση, η τελευταία θα ενημερώσει άμεσα την αρμόδια εποπτική αρχή σύμφωνα με την ισχύουσα Νομοθεσία.

Η παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων ενδέχεται να αναθεωρηθεί χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Χρήση των υπηρεσιών που παρέχει η επιχείρηση Click24 αποτελεί αποδοχή / συναίνεση με τα αναγραφόμενα στην παρούσα Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.


Τα στοιχεία επικοινωνίας με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων είναι:

Click24

Αρμάος Ρ. Εδουάρδος

Σπ. Ζερβού 21,  18547, Νέο Φάληρο, Πειραιά

Τηλέφωνο: 211-7800510

E-mail:info@click24.gr

Ενημερωτικά μηνύματα

Το www.Click24.gr σας παρέχει τη δυνατότητα να  επιλέξετε να ενημερώνεστε για τα νέα προϊόντα του καταστήματος καθώς και για άλλες προσφορές και υπηρεσίες με την αποστολή διαφημιστικών – ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική σας διεύθυνση ή στο τηλέφωνο που μας μας έχετε δώσει. Το www.Click24.gr σε καμία περίπτωση δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία. Σας δίνεται δε πάντοτε η δυνατότητα διακοπής της εν λόγω υπηρεσίας με αποστολή σχετικού αιτήματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση του καταστήματος info@www.Click24.gr.

Αποκλεισμός ευθύνης

Το Click24 στα πλαίσια των συναλλαγών από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης τους, για οποιαδήποτε αιτία.

Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (πχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου “όπως ακριβώς έχουν”.

Σε καμία περίπτωση το Click24 δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.Ο αποκλεισμός της ευθύνης περιλαμβάνει και την πρόκληση οποιασδήποτε ζημίας από τυχόν μετάδοση ιού στον ηλεκτρονικό εξοπλισμό του χρήστη.

Γενικά περί Όρων – Εφαρμοστέο Δίκαιο

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει, ανανεώσει ή αναβαθμίσει οποτεδήποτε και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του χρήστη, καταναλωτή, επισκέπτη, μέλους του www.Click24.gr μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων χρήσης, μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου του www.Click24.gr και μέρος ή το σύνολο της εξωτερικής εμφάνισης, της δομής ή της σύνθεσης του www.Click24.gr καθώς και των τεχνικών του προδιαγραφών. Παράλειψη άσκησης οποιουδήποτε δικαιώματος της επιχείρησης, δεν μπορεί να ερμηνευθεί ως παραίτηση από αυτό. Επίσης, η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του χρήστη, καταναλωτή, επισκέπτη, μέλους του www.Click24.gr να ματαιώσει, να αναστείλει ή να τερματίσει τη λειτουργία του www.Click24.gr.
Η πλοήγηση, χρήση και συναλλαγή σας με την επιχείρηση διέπεται από το ελληνικό δίκαιο, το δίκαιο της ευρωπαϊκής ένωσης καθώς και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες. Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει κατά την πλοήγηση, χρήση και συναλλαγή με την επιχείρηση εισάγεται προς εκδίκαση στα αρμόδια δικαστήρια του Πειραιά, Ελλάδος. Οποιαδήποτε διάταξη των παραπάνω όρων καταστεί αντίθετη προς το νόμο, παύει αυτοδίκαια να ισχύει και αφαιρείται, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των υπολοίπων όρων.

Επικοινωνία -Διαχείριση παραπόνων

Οποιοσδήποτε επισκέπτης/πελάτης του www.Click24.gr δύναται να επικοινωνεί με το κατάστημα τηλεφωνικώς στο 211-7800510, ηλεκτρονικά στο info@click24.gr ή ταχυδρομικώς στη διεύθυνση της επιχείρησης Σπ. Ζερβού 21, 18547 Πειραιά, Αττικής

Ο χρήστης, καταναλωτής, πελάτης, επισκέπτης έχει το δικαίωμα και τη δυνατότητα να υποβάλει παράπονα ή παρατηρήσεις για προϊόντα ή υπηρεσίες που παρέχονται από την επιχείρηση. Θα τα δεχτούμε ευχαρίστως και θα απαντήσουμε μέσω e-mail στο info@click24.gr.