Πολιτική Επιστροφών & Δικαίωμα υπαναχώρησης για Αγορές από απόσταση

Σε περίπτωση αγορών που κάνετε από απόσταση (πχ. μέσω του Internet) έχετε τη δυνατότητα να αντικαταστήσετε ή να επιστρέψετε προϊόν που αγοράσατε επειδή:

  • αλλάξατε γνώμη,

  • σας στείλαμε λάθος είδος/ποσότητα,

  • κάναμε λάθος στην τιμή ή στην αποστολή.

Σε οποιαδήποτε περίπτωση, θα πρέπει απαραιτήτως να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 211-7800510 ή με e-mail στο info@click24.gr και να συμπληρώσετε τη σχετική φόρμα υπαναχώρησης που θα βρείτε ΕΔΩ. Δεν δεχόμαστε επιστροφές ειδών χωρίς προηγούμενη ενημέρωση. Με την άσκηση της υπαναχώρησης υποχρεούστε να επιστρέψετε σε εμάς το προϊόν στην αρχική του άριστη κατάσταση (as new) στην οποία σας παραδόθηκε

Γενικά:

  • Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.

  • Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην εργοστασιακή του συσκευασία, να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην αρχική του άριστη κατάσταση (as new)

  • Πρέπει να μεριμνήσετε ώστε το επιστρεφόμενο είδος να φτάσει σε εμάς ακέραιο. Η ασφαλής συσκευασία του για αποφυγή φθοράς κατά τη μεταφορά είναι δική σας ευθύνη.

  • Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μεταφορέα δικής σας επιλογής, το κόστος του οποίου βαρύνει εσάς.

  • Κάθε επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται από φωτοτυπία του αρχικού παραστατικού αγοράς.

  • Είδη σε έκπτωση ή σε προσφορά αλλάζονται μόνο με είδη αντίστοιχης κατηγορίας (σε έκπτωση ή προσφορά).

  • Οι αγορές που έχουν γίνει με κάρτες δώρων ή έχουν αποσταλεί ως δώρα μπορούν να ανταλλάσσονται με άλλα προϊόντα αλλά δεν μπορούν να εξαργυρωθούν με μετρητά.

  • Τα επιστρεφόμενα είδη αποστέλλονται στη διεύθυνση: Click24, Σπ. Ζερβού 21, Πειραιάς, ΤΚ 18547.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή ποσού:

  • Η επιστροφή ποσού πραγματοποιείτε από τη στιγμή που θα μας ενημερώσετε για την πρόθεσή σας να επιστρέψετε παραγγελία σας και εντός 114 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή που θα μας ενημερώσετε για την πρόθεσή σας να επιστρέψετε παραγγελία σας και αφού έχουμε παραλάβει το επιστρεφόμενο είδος και έχει ελεγχθεί για την αρτιότητά του.

  • Τα έξοδα αποστολής επιστρέφονται μόνο στην περίπτωση που η επιστροφή είναι υπαιτιότητα του Click24 λόγω λάθους αποστολής είδους ή ποσότητας.

  • Ο τρόπος με τον οποίο γίνεται η επιστροφή ποσού εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής που είχατε αρχικά επιλέξει για την παραγγελία σας. Έτσι, το ποσό θα σας επιστραφεί είτε με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής σας κάρτας, είτε με τραπεζική κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε εφ’ όσον είχατε πληρώσει με έμβασμα ή αντικαταβολή.

  • Για προκαταβολές και πληρωμές που δόθηκαν για προϊόντα με κατάσταση διαθεσιμότητας “Κατόπιν παραγγελίας” δεν θα υπάρχει το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Για επιπλέον πληροφορίες και προσωπική εξυπηρέτηση επικοινωνήστε μαζί μας στο info@click24.gr ή στο 211-7800510

Η παρούσα Σύμβαση δεν επηρεάζει οποιαδήποτε δικαιώματα καταναλωτών που προβλέπονται από τη νομοθεσία.